AGB

Der auf Basis dieses Dokuments geschlossene Vertrag wird nicht archiviert (nachträglich nicht zugänglich, der Vertragsschluss wird durch die Bestelldaten belegt), kommt durch konkludentes Verhalten zustande, gilt nicht als schriftlicher Vertrag, wird in ungarischer Sprache verfasst und verweist nicht auf einen Verhaltenskodex. Bei Fragen zur Funktionsweise des Webshops, zum Bestell- und Lieferprozess stehen wir Ihnen unter den angegebenen Kontaktdaten gerne zur Verfügung.

Der Geltungsbereich dieser AGB erstreckt sich auf Rechtsverhältnisse, die auf der Webseite des Dienstleisters (https://www.bearings.hu) und deren Subdomains entstehen. Diese AGB sind jederzeit verfügbar (und können heruntergeladen, jederzeit ausgedruckt werden) unter folgendem Link: https://www.bearings.hu//aszf.

Definitionen:

Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person oder Organisation, die die Dienste des Dienstleisters in Anspruch nimmt und mit dem Dienstleister einen Vertrag abschließt.

Verbraucher: Ein Nutzer, der eine natürliche Person ist und außerhalb ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

Unternehmer: Eine Person, die in Ausübung ihrer beruflichen, selbstständigen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

Dienstleister:  Eine natürliche oder juristische Person oder eine Organisation ohne Rechtspersönlichkeit, die Dienste der Informationsgesellschaft erbringt, dem Nutzer Dienste zur Verfügung stellt und mit dem Nutzer einen Vertrag abschließt.

1. ANGABEN ZUM DIENSTLEISTER

Name des Dienstleisters: Bearings Kft.Sitz des Dienstleisters (und Ort der Beschwerdebearbeitung): 1105 Budapest, X., Gergely utca 3-9Kontaktdaten des Dienstleisters, regelmäßig verwendete E-Mail-Adresse für die Kommunikation mit Nutzern: info@bearings.hu  Handelsregisternummer/Registrierungsnummer des Dienstleisters: 0109197917Steuernummer des Dienstleisters: 10888636-2-42Name der registerführenden Behörde / Genehmigungsbehörde und Genehmigungsnummer (falls vorhanden): Handelsgericht des Landgerichts DebrecenTelefonnummer des Dienstleisters: +36 1 2620508Vertragssprache: UngarischName, Adresse, E-Mail-Adresse des Hosting-Dienstleisters:

ShopRenter.hu Kft.Adresse: 4028 Debrecen, Kassai út 129.Telefonnummer: 06704102535 06-1/234-5011E-Mail: info@shoprenter.huWebseite: www.shoprenter.hu

2. GRUNDBESTIMMUNGEN

2.1.    Für Fragen, die in diesen AGB nicht geregelt sind, sowie für die Auslegung dieser AGB gilt ungarisches Recht, insbesondere die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches Nr. V von 2013 („Ptk.“) und des Gesetzes Nr. CVIII von 2001 über bestimmte Fragen elektronischer Handelsdienstleistungen und Dienste der Informationsgesellschaft (Gesetz über elektronischen Handel) sowie der Regierungsverordnung 45/2014. (II. 26.) über die detaillierten Vorschriften für Verträge zwischen Verbrauchern und Unternehmen. Für Spezialprodukte gelten die entsprechenden branchenspezifischen gesetzlichen Bestimmungen. Die zwingenden Bestimmungen der einschlägigen Gesetze gelten für die Parteien auch ohne gesonderte Vereinbarung.

2.2.    Diese AGB treten am 27. August 2020 in Kraft und bleiben bis auf Widerruf gültig. Änderungen dieser AGB werden vom Dienstleister auf der Webseite veröffentlicht und registrierte/bereits einkaufende Nutzer per E-Mail über die Änderungen informiert. Die Änderungen berühren keine zuvor geschlossenen Verträge, d.h. die Änderungen haben keine rückwirkende Kraft.

2.3.    Der Dienstleister behält sich alle Rechte in Bezug auf die Webseite, deren einzelne Teile und die darauf erscheinenden Inhalte sowie die Verbreitung der Webseite vor. Das Herunterladen, die elektronische Speicherung, Verarbeitung und der Verkauf von auf der Webseite erscheinenden Inhalten oder Teilen davon ist ohne schriftliche Zustimmung des Dienstleisters untersagt (mit Ausnahme dieses Dokuments und der Datenschutzerklärung). 

2.4.    Der Dienstleister übernimmt keine Verantwortung für den Kauf und Verkauf von Produkten, die auf anderen Webseiten veröffentlicht wurden, die nicht dem Dienstleister zuzuordnen sind oder vom Dienstleister betrieben werden. 

3. REGISTRIERUNG / KAUF

3.1.   Im Falle von falschen oder einer anderen Person zuordenbaren Daten, die während der Nutzung/Bestellung/Abonnement des Dienstes angegeben wurden, kann der zuständige Vertragspartner den entstandenen elektronischen Vertrag vor Gericht anfechten. Im Falle einer erfolgreichen Anfechtung (Gewinn des Rechtsstreits) wird der Vertrag ab dem Zeitpunkt seines Abschlusses ungültig, oder wenn er einen anderen Vertrag verschleiert, sind die Rechte und Pflichten der Parteien auf der Grundlage des verschleierten Vertrags zu beurteilen.

3.2.    Der Dienstleister übernimmt keinerlei Haftung für Lieferverzögerungen oder andere Probleme/Fehler, die auf falsche und/oder ungenaue Angaben des Nutzers zurückzuführen sind. Der Dienstleister informiert die Nutzer jedoch darüber, dass er nach Rücksprache und eindeutiger Identifizierung mit dem Nutzer die falsch eingegebenen Daten in der Bestellung korrigieren kann, um die Rechnungsstellung und Lieferung nicht zu behindern.  

3.3.    Der Dienstleister haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Nutzer sein Passwort vergisst oder es aus einem dem Dienstleister nicht zurechenbaren Grund unbefugten Personen zugänglich wird (sofern eine Registrierung auf der Seite besteht).

4. UMFANG DER KAUFBAREN PRODUKTE, DIENSTLEISTUNGEN UND PREISE

4.1.    Die angezeigten Produkte können im Webshop online (in bestimmten Fällen telefonisch) bestellt werden. Die für die Produkte angegebenen Preise verstehen sich in Forint, sind Bruttopreise (d.h. sie enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer, bzw. wenn der Dienstleister umsatzsteuerfrei fakturiert, sind die Preise die zu zahlenden Beträge), enthalten jedoch keine Liefer- und Zahlungsgebühren. Separate Verpackungskosten werden nicht berechnet, es sei denn, der Nutzer verlangt eine Geschenk- oder sonstige Spezialverpackung.

4.2.    Im Webshop gibt der Dienstleister detailliert den Namen und die Beschreibung des Produkts an und zeigt Fotos der Produkte (sofern möglich). 

4.3.    Wird ein Aktionspreis eingeführt, informiert der Dienstleister die Nutzer umfassend über die Aktion und deren genaue Dauer. Der Dienstleister handelt bei der Festlegung der Aktionspreise rechtmäßig und entspricht den Bestimmungen der gemeinsamen Verordnung 4/2009. (I. 30.) NFGM-SZMM über die detaillierten Regeln zur Angabe von Verkaufspreisen und Stückpreisen von Produkten sowie Gebühren für Dienstleistungen.

4.4. Bei Angabe eines fehlerhaften Preises ist der Dienstleister nicht verpflichtet, die Bestellung zu diesem Preis zu bestätigen, sondern hat die Möglichkeit, das Angebot abzulehnen und eine Bestätigung zum korrekten, tatsächlichen Preis anzubieten. In Kenntnis dessen hat der Nutzer das Recht

  • das geänderte Angebot nicht anzunehmen, die Bestellung zu stornieren.
  • seine Bestellung zum korrekten Preis aufrechtzuerhalten.

Gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch Nr. V von 2013 (Ptk.) kommt ein Vertrag durch die gegenseitige und übereinstimmende Willenserklärung der Parteien zustande. Können sich die Parteien über die Vertragsbedingungen nicht einigen, d.h. fehlt eine gegenseitige und übereinstimmende Willenserklärung der Parteien, so kann nicht von einem wirksam zustande gekommenen Vertrag gesprochen werden, aus dem Rechte und Pflichten entstehen würden.

Als fehlerhafter Preis gilt

  • 0 HUF,
  • 1 HUF, oder
  • der Aktionspreis, der nicht dem angegebenen prozentualen Rabatt im Vergleich zum Originalpreis entspricht. Wenn beispielsweise der Originalpreis eines Produkts 10.000 HUF beträgt und ein Rabatt von 50 % gilt, wäre der korrekte Aktionspreis 5.000 HUF. Als fehlerhafter Preis gilt, wenn stattdessen 1.000 HUF oder 2.000 HUF angezeigt werden.

5. BESTELLVORGANG

5.1.    Der Nutzer meldet sich nach der Registrierung im Webshop an/oder kann auch ohne Registrierung mit dem Einkauf beginnen.

5.2.    Der Nutzer stellt die Anzahl der gewünschten Produkte ein.

5.3.    Der Nutzer legt die ausgewählten Produkte in den Warenkorb. Der Nutzer kann den Inhalt des Warenkorbs jederzeit durch Klicken auf das „Warenkorb“-Symbol einsehen.

5.4.    Wenn der Nutzer keine weiteren Produkte kaufen möchte, überprüft er die Anzahl der zu kaufenden Produkte. Durch Klicken auf das „Löschen - X“-Symbol kann der Inhalt des Warenkorbs gelöscht werden. Zum Bestätigen der Menge klickt der Nutzer auf das „-,+“-Symbol.

5.5.    Der Nutzer gibt die Lieferadresse und anschließend die Versand-/Zahlungsart an, deren Typen wie folgt sind:

5.5.1.    Zahlungsmethoden:

Persönliche Abholung: Barzahlung in den Geschäftsräumen des Dienstleisters oder an einem vom Dienstleister angegebenen anderen Ort bei Abholung der Ware: Bei Wahl der Barzahlung bei Abholung der Ware zahlt der Nutzer den Kaufpreis des Produkts in bar oder per Bankkarte in den Geschäftsräumen des Dienstleisters oder an einem vom Dienstleister angegebenen anderen Ort. Barzahlung ist nur in ungarischen Forint (HUF) möglich.

Zahlung per Nachnahme: Erfolgt die Lieferung des bestellten Produkts durch einen Kurierdienst oder an eine Paketstation, besteht die Möglichkeit, dass der Nutzer den Gesamtbetrag der Bestellung dem Kurier oder an der Paketstation in bar oder per Bankkarte bei Übergabe des bestellten Produkts (der Produkte) bezahlt.

Per Überweisung: Der Nutzer ist verpflichtet, den Gegenwert der bestellten Produkte innerhalb von 3 Tagen auf das in der Bestätigungs-E-Mail angegebene Bankkonto zu überweisen. Nach Gutschrift des Betrags auf dem Bankkonto des Dienstleisters ist der Nutzer berechtigt, das Produkt (die Produkte) auf die von ihm bestimmte Weise abzuholen. Vertragspartner haben die Möglichkeit, auch nachträglich zu überweisen.

Online mit Kreditkarte: Der Nutzer hat die Möglichkeit, den Gesamtbetrag der Bestellung online mit Kreditkarte über das sichere Zahlungssystem des vom Dienstleister genutzten Finanzdienstleisters zu bezahlen. 

5.5.2.    Versandkosten (Bruttobeträge):

Detaillierte Regeln für die Versandkosten finden Sie auf der folgenden Seite: 

https://www.bearings.hu/hazhozszallitas

5.6.    Sollten im Webshop Fehler oder Mängel bei Produkten oder Preisen auftreten, behalten wir uns das Recht zur Korrektur vor. In einem solchen Fall informieren wir den Käufer nach der Feststellung bzw. Korrektur des Fehlers unverzüglich über die neuen Daten. Der Nutzer kann die Bestellung anschließend noch einmal bestätigen oder vom Vertrag zurücktreten.

5.7.    Der zu zahlende Gesamtbetrag enthält alle Kosten gemäß der Bestellzusammenfassung und der Bestätigungs-E-Mail. Der Nutzer ist gemäß § 6:127 des ungarischen Bürgerlichen Gesetzbuches verpflichtet, das Paket unverzüglich, möglichst bei Zustellung vor dem Kurier, zu prüfen und bei festgestellten Beschädigungen an den Produkten oder der Verpackung die Aufnahme eines Protokolls zu verlangen; bei Beschädigung ist er nicht zur Annahme des Pakets verpflichtet. Prüft der Nutzer das Paket nicht, begeht er eine Vertragsverletzung und trägt die damit verbundenen Konsequenzen (Schwierigkeit des Nachweises des Produktzustandes). Die Zustellung der Produkte erfolgt an Werktagen zwischen 8 und 17 Uhr. 

5.8.    Nach Eingabe der Daten kann der Nutzer seine Bestellung durch Klicken auf den Button „Bestellung“ absenden. Zuvor kann er die eingegebenen Daten noch einmal überprüfen und Kommentare zu seiner Bestellung hinterlassen oder uns seine sonstigen Wünsche bezüglich der Bestellung per E-Mail mitteilen.

5.9.    Mit der Bestellung nimmt der Nutzer zur Kenntnis, dass eine Zahlungspflicht entsteht.

5.10.    Korrektur von Eingabefehlern: Vor Abschluss des Bestellvorgangs kann der Nutzer jederzeit in die vorherige Phase zurückkehren, um die eingegebenen Daten zu korrigieren. Detailliert: Während der Bestellung besteht die Möglichkeit, den Inhalt des Warenkorbs einzusehen und zu ändern. Enthält der Warenkorb nicht die gewünschte Menge, kann der Nutzer die Anzahl der zu bestellenden Artikel in das Eingabefeld in der Mengen-Spalte eingeben. Wenn der Nutzer die im Warenkorb befindlichen Produkte löschen möchte, klickt er auf den „X“ „Löschen“-Button. Während des Bestellvorgangs hat der Nutzer stets die Möglichkeit, die eingegebenen Daten zu korrigieren/löschen. 

5.11.    Der Nutzer erhält nach dem Absenden der Bestellung eine E-Mail-Bestätigung. Sollte diese Bestätigung innerhalb einer von der Art der Dienstleistung abhängigen, zumutbaren Frist, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach Absenden der Bestellung, nicht beim Nutzer eingehen, ist der Nutzer von der Angebotsbindung oder vertraglichen Verpflichtung befreit. Die Bestellung und deren Bestätigung gelten als beim Dienstleister bzw. beim Nutzer eingegangen, sobald sie ihm zugänglich sind. Der Dienstleister schließt seine Haftung für die Bestätigung aus, wenn die Bestätigung nicht rechtzeitig eingeht, weil der Nutzer bei der Registrierung eine falsche E-Mail-Adresse angegeben hat oder das zu seinem Konto gehörende Speichervolumen voll ist und er daher keine Nachrichten empfangen kann.

5.12.    Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass die im vorherigen Punkt erläuterte Bestätigung lediglich eine automatische Bestätigung ist und keinen Vertrag begründet. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Dienstleister dem Nutzer nach der im vorherigen Punkt genannten automatischen Bestätigung eine weitere E-Mail mit den Details der Bestellung und der voraussichtlichen Lieferung sendet. 

6. BEARBEITUNG UND AUSFÜHRUNG VON BESTELLUNGEN

6.1.  Die Bearbeitung der Bestellungen erfolgt an Werktagen während der Arbeitszeiten in der Reihenfolge ihres Eingangs. Es ist auch möglich, Bestellungen außerhalb der als Bearbeitungszeit angegebenen Zeiträume aufzugeben; erfolgt dies nach Feierabend, wird die Bestellung am folgenden Werktag bearbeitet. Der Kundendienst des Dienstleisters bestätigt in jedem Fall elektronisch, wann Ihre Bestellung ausgeführt werden kann. 

6.2.  Die allgemeine Lieferfrist beträgt 1-2 Werktage ab Vertragsabschluss. 

6.3.  Auf Grundlage des Kaufvertrags ist der Dienstleister zur Übertragung des Eigentums an der Sache und der Nutzer zur Zahlung des Kaufpreises und zur Abnahme der Sache verpflichtet.

6.4.  Ist der Verkäufer ein Unternehmer und der Käufer ein Verbraucher, und der Verkäufer übernimmt die Verbringung der Sache zum Käufer, so geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung auf den Käufer über, sobald der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter die Sache in Besitz nimmt. Die Gefahr geht auf den Käufer über, wenn der Spediteur vom Käufer beauftragt wurde, vorausgesetzt, der Spediteur wurde nicht vom Verkäufer empfohlen.

6.5.  Der Schuldner gerät in Verzug, wenn er die Leistung bei Fälligkeit nicht erbringt. Gerät der Schuldner in Verzug, so kann der Gläubiger Erfüllung verlangen, oder, wenn sein Interesse an der Vertragserfüllung infolge des Verzugs erloschen ist, vom Vertrag zurücktreten. Im Falle des Verzugs des Dienstleisters ist der Nutzer berechtigt, eine Nachfrist zu setzen. Erbringt der Verkäufer innerhalb der Nachfrist keine Leistung, ist der Käufer zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

6.6.  Der Nutzer ist berechtigt, ohne Setzung einer Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten, wenna) der Dienstleister die Vertragserfüllung verweigert hat; oderb) der Vertrag nach Vereinbarung der Parteien oder aufgrund der erkennbaren Bestimmung der Dienstleistung zu einem bestimmten Zeitpunkt – und nicht zu einem anderen – hätte erfüllt werden müssen.

Gerät der Dienstleister in Verzug, kann der Nutzer Erfüllung verlangen, oder, wenn sein Interesse an der Vertragserfüllung infolge des Verzugs erloschen ist, vom Vertrag zurücktreten.Für den Rücktritt des Nutzers ist es nicht erforderlich, den Wegfall des Interesses an der Erfüllung nachzuweisen, wenna) der Vertrag nach Vereinbarung der Parteien oder aufgrund der erkennbaren Bestimmung der Dienstleistung zu einem bestimmten Zeitpunkt – und nicht zu einem anderen – hätte erfüllt werden müssen; oderb) der Gläubiger eine angemessene Nachfrist für die nachträgliche Erfüllung gesetzt hat und diese Nachfrist fruchtlos verstrichen ist.6.7.  Erfüllt der Dienstleister seine vertragliche Verpflichtung nicht, weil das im Vertrag genannte Produkt nicht verfügbar ist, so hat er den Nutzer unverzüglich darüber zu informieren und den vom Nutzer gezahlten Betrag unverzüglich zu erstatten. Des Weiteren ist der Dienstleister verpflichtet sicherzustellen, dass der Nutzer seine im Gesetz vorgesehenen sonstigen Rechte bei mangelhafter Leistung geltend machen kann.

6.8.   Der Dienstleister weist die Nutzer darauf hin, dass, falls der Nutzer das vertragsgemäß gelieferte bestellte Produkt (die Produkte) (unabhängig von der Zahlungsart) nicht annimmt, er eine Vertragsverletzung begeht, genauer gesagt, gemäß § 6:156 Abs. (1) des ungarischen Bürgerlichen Gesetzbuches in Verzug gerät.

Dies bedeutet, dass der Dienstleister auf der Grundlage der Regeln der Geschäftsführung ohne Auftrag – sofern der Verbraucher seinen Rücktritt nicht erklärt (und keine Erklärung abgibt, ob er das bestellte Produkt/die bestellten Produkte annehmen möchte) – die üblichen Lagerkosten und die Versandkosten (ggf. die Nachnahmegebühr) (Hin- und Rückfahrt) für das Produkt (die Produkte) gegenüber den Nutzern geltend macht.

Der Dienstleister weist die Nutzer darauf hin, dass er zur Geltendmachung der auf diese Weise entstandenen Rechtsansprüche die Hilfe seiner Anwälte in Anspruch nimmt, so dass auch die Begleichung sonstiger (rechtlicher) Kosten (einschließlich der Gebühren für ein Mahnverfahren), die aus der Vertragsverletzung entstehen, vom Nutzer zu tragen sind.

7. WIDERRUFSRECHT

7.1.    Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates sowie der Regierungsverordnung 45/2014. (II.26.) über die detaillierten Regeln für Verträge zwischen Verbrauchern und Unternehmen steht dem Verbraucher ein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen zu.

 Der Verbraucher kann sein Widerrufs- oder Kündigungsrecht

a) im Falle eines Vertrags über den Kauf von Waren

aa) für die Ware,

ab) beim Kauf mehrerer Waren, wenn die einzelnen Waren zu unterschiedlichen Zeitpunkten geliefert werden, für die zuletzt gelieferte Ware,

ac) im Falle einer Ware, die aus mehreren Positionen oder Teilen besteht, für die zuletzt gelieferte Position oder das letzte Teil,

ad) wenn die Ware über einen bestimmten Zeitraum regelmäßig geliefert werden muss, für die erste Lieferung,

innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat, ausüben.

Erbringt der Dienstleister eine Dienstleistung, so kann der Verbraucher sein Widerrufs- oder Kündigungsrecht im Falle eines Dienstleistungsvertrags innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses ausüben.

 Kommt der Dienstleister dieser Belehrung nicht nach, verlängert sich die 14-tägige Widerrufsfrist um zwölf Monate. Erteilt der Dienstleister die Belehrung nach Ablauf der 14 Tage ab dem Tag des Erhalts der Ware oder des Vertragsabschlusses, jedoch innerhalb von 12 Monaten, so beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab Mitteilung dieser Belehrung.

7.2.    Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht durch eine eindeutige Erklärung hierzu oder mittels des in Anhang 2 der Regierungsverordnung 45/2014. (II.26.) festgelegten Muster-Widerrufsformulars ausüben.

7.3.    Die Frist zur Ausübung des Widerrufsrechts endet nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz nimmt.

7.4.    Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht auch in der Zeit zwischen dem Tag des Vertragsabschlusses und dem Tag der Übernahme des Produkts ausüben.

7.5.    Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Verbraucher; der Dienstleister hat diese Kosten nicht übernommen.

7.6.    Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts entstehen dem Verbraucher außer den Kosten für die Rücksendung des Produkts keine weiteren Kosten.

7.7.    Das Widerrufsrecht steht dem Verbraucher nicht zu bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und die nach einer Spezifikation des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

7.8.    Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht ebenfalls nicht ausüben (vollständige Aufzählung der Ausnahmen gemäß § 29 Abs. (1) der Verordnung):

a) bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen, nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, jedoch, wenn der Vertrag eine Zahlungspflicht für den Verbraucher begründet, nur wenn die Erbringung mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und dessen Kenntnisnahme, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald das Unternehmen den Vertrag vollständig erfüllt hat, begonnen wurde;b)  bei Waren oder Dienstleistungen, deren Preis oder Gebühr von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die vom Unternehmen nicht beeinflussbar sind und auch innerhalb der in § 20 Abs. (2) festgelegten Frist möglich sind;c) bei nicht vorgefertigten Waren, die nach einer Spezifikation des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;d) bei Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;e) bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach der Lieferung entsiegelt wurden und nicht zur Rückgabe geeignet sind;f) bei Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;g) bei alkoholischen Getränken, deren tatsächlicher Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, die vom Unternehmen nicht beeinflussbar sind, und deren Preis von den Parteien bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, die Erfüllung des Vertrags jedoch erst nach dem dreißigsten Tag nach Abschluss erfolgt;h) bei Verträgen, bei denen der Unternehmer den Verbraucher auf dessen ausdrücklichen Wunsch aufsucht, um dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen;i) bei der Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung vom Verbraucher geöffnet wurde;j) bei Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten mit Ausnahme von Abonnementverträgen;k) bei Verträgen, die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden;l) bei Verträgen zur Erbringung von Beherbergungsleistungen, die nicht zu Wohnzwecken dienen, zur Beförderung von Waren, zur Vermietung von Kraftfahrzeugen, zur Lieferung von Speisen und Getränken oder zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag einen bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum für die Erfüllung vorsieht;m) bei der Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn das Unternehmen mit der Ausführung mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher mit dieser Zustimmung gleichzeitig bestätigt hat, dass er sein Widerrufs-/Kündigungsrecht gemäß § 20 nach Beginn der Ausführung verliert, und das Unternehmen eine Bestätigung gemäß § 12 Abs. (2) oder § 18 an den Verbraucher gesendet hat.

7.9.    Der Dienstleister erstattet im Falle eines Fernabsatzvertrags dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach Kenntnisnahme des Widerrufs, den gesamten als Gegenleistung gezahlten Betrag, einschließlich der im Zusammenhang mit der Erfüllung entstandenen Kosten. Dem Dienstleister steht jedoch ein Zurückbehaltungsrecht zu.

7.10.    Für die Rückzahlung verwendet der Dienstleister dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Zahlungsart zugestimmt; dem Verbraucher werden infolge dieser Rückzahlung keine zusätzlichen Kosten berechnet.

7.11.    Der Verbraucher ist verpflichtet, die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Dienstleister über seinen Widerruf des Vertrags unterrichtet hat, zurückzusenden oder an den Dienstleister zu übergeben. Wenn das Unternehmen die Ware auch in Geschäftsräumen verkauft und der Verbraucher sein Widerrufsrecht persönlich in den Geschäftsräumen des Unternehmens ausübt, ist er berechtigt, die Ware gleichzeitig dem Unternehmen zurückzugeben.

7.12.    Bei schriftlichem Widerruf genügt es, wenn der Verbraucher die Widerrufserklärung innerhalb von 14 Tagen absendet.

7.13.    Der Verbraucher hält die Frist ein, wenn er die Ware(n) vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksendet oder übergibt. Die Rücksendung gilt als fristgerecht erfolgt, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der Frist absendet.

7.14.    Der Verbraucher trägt ausschließlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. 

7.15.    Der Dienstleister ist nicht verpflichtet, dem Verbraucher zusätzliche Kosten zu erstatten, die sich aus der Wahl einer anderen als der vom Dienstleister angebotenen günstigsten Standardliefermethode ergeben.

7.16.    Der Dienstleister kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware(n) zurückerhalten hat oder der Verbraucher einen Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat; der frühere Zeitpunkt ist maßgeblich.

7.17.    Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, kann er dies schriftlich (auch mithilfe der beigefügten Erklärung), telefonisch oder sogar persönlich über eine der Kontaktmöglichkeiten des Dienstleisters mitteilen. Bei schriftlicher Mitteilung ist der Zeitpunkt der Postaufgabe / Übergabe an den Kurier / E-Mail-Versand maßgeblich, bei telefonischer Mitteilung der Zeitpunkt des Anrufs. 

7.18.    Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war. 

7.19.    Die Regierungsverordnung 45/2014. (II.26.) über die detaillierten Regeln für Verträge zwischen Verbrauchern und Unternehmen (im Folgenden: R) ist hier verfügbar.

7.20.    Die Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates ist hier verfügbar.

7.21.    Der Verbraucher kann sich auch mit anderen Beschwerden an den Dienstleister über die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Kontaktmöglichkeiten wenden.

7.22.    Das Widerrufsrecht steht nur Nutzern zu, die als Verbraucher im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches gelten.

7.23.    Das Widerrufsrecht steht Unternehmern, d.h. Personen, die in Ausübung ihrer beruflichen, selbstständigen oder gewerblichen Tätigkeit handeln, nicht zu.

7.24.  (Nur anwendbar, wenn der Dienstleister neben dem Verkauf auch Dienstleistungen erbringt.) 

Wenn der Verbraucher den im Fernabsatz geschlossenen Vertrag nach Beginn der Erfüllung kündigt, ist er verpflichtet, dem Unternehmer einen anteiligen Betrag für die bis zum Zeitpunkt der Mitteilung der Kündigung an den Unternehmer erbrachten Leistungen zu zahlen. Der vom Verbraucher anteilig zu zahlende Betrag ist auf der Grundlage des im Vertrag vereinbarten, um die Steuer erhöhten Gesamtbetrags der Gegenleistung zu bestimmen. Weist der Verbraucher nach, dass der auf diese Weise festgelegte Gesamtbetrag übermäßig hoch ist, so ist der anteilige Betrag auf der Grundlage des Marktwertes der bis zum Zeitpunkt der Vertragsbeendigung erbrachten Leistungen zu berechnen. Bei der Ermittlung des Marktwertes ist der Gegenwert einer identischen Dienstleistung von Unternehmen, die identische Tätigkeiten ausüben, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zu berücksichtigen.Der Verbraucher trägt im Falle der Ausübung seines Widerrufs-/Kündigungsrechts die folgenden Kosten nicht:a) die vollständigen oder teilweisen Kosten der Erfüllung eines Dienstleistungsvertrags, wennaa) der Unternehmer seiner Informationspflicht gemäß § 11 Abs. (1) Buchstaben i) oder k) der Verordnung nicht nachgekommen ist, oderab) der Verbraucher nicht gemäß den §§ 13 und 19 der Verordnung die Erfüllung der Dienstleistung vor Ablauf der in § 20 Abs. (2) der Verordnung festgelegten Frist verlangt hat;b)  die vollständigen oder teilweisen Kosten der Erbringung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, wennba) der Verbraucher nicht seine ausdrückliche vorherige Zustimmung dazu gegeben hat, dass die Erfüllung vor Ablauf der in § 20 Abs. (2) der Verordnung festgelegten Frist beginnt,bb) der Verbraucher bei Erteilung seiner Zustimmung gemäß Punkt ba) nicht gleichzeitig erklärt hat, dass er zur Kenntnis nimmt, dass er mit seiner Zustimmung sein Recht gemäß § 20 der Verordnung verliert, oderbc) der Unternehmer die gemäß § 12 Abs. (2) oder § 18 der Verordnung vorgeschriebene Bestätigung nicht gesendet hat.

7.25.    Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts:

7.25.2.    Der Verbraucher übt sein Widerrufsrecht fristgerecht aus, wenn er seine Widerrufserklärung vor Ablauf des 14. Tages nach Erhalt des Produkts absendet. Im Falle eines schriftlichen Widerrufs genügt es, die Widerrufserklärung innerhalb von 14 Tagen abzusenden. 

7.25.3.    Im Falle eines Widerrufs ist der Verbraucher verpflichtet, das bestellte Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe seiner Widerrufserklärung, an die Adresse des Dienstleisters zurückzusenden oder dem Dienstleister zu übergeben. Die Frist gilt als eingehalten, wenn das Produkt vor Ablauf der 14-tägigen Frist abgesendet wird (es muss also nicht innerhalb von 14 Tagen ankommen). Der Besteller trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware aufgrund der Ausübung des Widerrufsrechts.  Verkauft das Unternehmen die Ware auch in Geschäftsräumen und übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht persönlich in den Geschäftsräumen des Unternehmens aus, so ist er berechtigt, die Ware gleichzeitig an das Unternehmen zurückzugeben.

7.25.4.    Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht auch in der Zeit zwischen dem Vertragsabschluss und dem Erhalt des Produkts ausüben.

7.25.5.    Beim Kauf mehrerer Produkte, deren Lieferung zu unterschiedlichen Zeitpunkten erfolgt, kann der Käufer sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des zuletzt gelieferten Produkts bzw. bei Produkten, die aus mehreren Positionen oder Teilen bestehen, ab Erhalt der zuletzt gelieferten Position oder des zuletzt gelieferten Teils ausüben.

8. GARANTIE, GEWÄHRLEISTUNG

Mangelhafte Leistung

Der Dienstleister erbringt eine mangelhafte Leistung, wenn die Dienstleistung zum Zeitpunkt der Leistungserbringung nicht den vertraglich oder gesetzlich festgelegten Qualitätsanforderungen entspricht. Der Dienstleister erbringt keine mangelhafte Leistung, wenn der Berechtigte den Mangel zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses kannte oder kennen musste.

In Verträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmen ist eine Bestimmung nichtig, die von den Bestimmungen dieses Kapitels über die Sachmängelhaftung und die Garantie zum Nachteil des Verbrauchers abweicht.

Mehrere Gewährleistungsrechte stehen nur Nutzern zu, die als Verbraucher im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches gelten.

Nutzer, der als Unternehmer gilt: Eine Person, die in Ausübung ihrer beruflichen, selbstständigen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

Sachmängelhaftung

8.1.    Wann kann der Nutzer sein Recht auf Sachmängelhaftung geltend machen?

Im Falle einer mangelhaften Leistung des Dienstleisters kann der Nutzer gegenüber dem Dienstleister einen Anspruch auf Sachmängelhaftung gemäß den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches geltend machen.

8.2.    Welche Rechte stehen dem Nutzer aufgrund seines Anspruchs auf Sachmängelhaftung zu?

Der Nutzer kann – nach seiner Wahl – folgende Ansprüche aus der Sachmängelhaftung geltend machen: Er kann Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen, es sei denn, die Erfüllung des vom Nutzer gewählten Anspruchs ist unmöglich oder würde dem Unternehmen im Vergleich zur Erfüllung eines anderen Anspruchs unverhältnismäßige Mehrkosten verursachen. Hat er die Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht verlangt oder verlangen können, so kann er eine angemessene Minderung des Entgelts oder – im äußersten Fall – den Rücktritt vom Vertrag verlangen. Er kann von einem gewählten Recht auf Sachmängelhaftung auf ein anderes wechseln, die Kosten des Wechsels trägt jedoch der Nutzer, es sei denn, dies war begründet oder das Unternehmen hat Anlass dazu gegeben.

Der Verbraucher ist auch berechtigt – entsprechend der Schwere der Vertragsverletzung – eine verhältnismäßige Minderung des Entgelts zu verlangen oder den Kaufvertrag zu beenden, wenn

a) das Unternehmen die Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht vorgenommen hat, oder sie vorgenommen hat, aber die Demontage und Neuinstallation ganz oder teilweise nicht durchgeführt hat, oder die Vertragsmäßigkeit der Ware verweigert hat;

b) trotz des Versuchs des Unternehmens, die Ware vertragsgemäß herzustellen, ein wiederholter Leistungsmangel aufgetreten ist;

c) der Leistungsmangel so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Preisminderung oder die sofortige Beendigung des Kaufvertrags gerechtfertigt ist; oder

d) das Unternehmen die Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Ware nicht übernommen hat, oder aus den Umständen ersichtlich ist, dass das Unternehmen die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Beeinträchtigung der Interessen des Verbrauchers vertragsgemäß herstellen wird.

Möchte der Verbraucher den Kaufvertrag wegen mangelhafter Leistung beenden, so obliegt es dem Unternehmen nachzuweisen, dass der Mangel unerheblich ist.

Der Verbraucher ist berechtigt, den noch ausstehenden Teil des Kaufpreises – entsprechend der Schwere der Vertragsverletzung – ganz oder teilweise zurückzuhalten, solange das Unternehmen seinen Verpflichtungen hinsichtlich der Vertragsmäßigkeit der Leistung und der mangelhaften Leistung nicht nachkommt.

Die angemessene Frist für die Durchführung der Nachbesserung oder Ersatzlieferung der Ware ist ab dem Zeitpunkt zu berechnen, zu dem der Verbraucher dem Unternehmen den Mangel mitgeteilt hat.

Der Verbraucher muss dem Unternehmen die Ware zur Durchführung der Nachbesserung oder Ersatzlieferung zur Verfügung stellen.

Bei Verträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmen muss das Unternehmen die Rücknahme der ersetzten Ware auf eigene Kosten sicherstellen. Wenn die Nachbesserung oder der Ersatz die Entfernung einer Ware erfordert, die entsprechend ihrer Art und ihrem Zweck – vor dem Erkennen des Mangels – in Betrieb genommen wurde, umfasst die Verpflichtung zur Nachbesserung oder zum Ersatz die Entfernung der nicht konformen Ware und die Installation der als Ersatz gelieferten oder reparierten Ware oder die Tragung der Kosten für die Entfernung bzw. Installation.

Die Minderung des Entgelts ist dann verhältnismäßig, wenn ihr Betrag der Differenz zwischen dem Wert der Ware, die der Verbraucher bei vertragsgemäßer Leistung erhalten hätte, und dem Wert der Ware, die der Verbraucher tatsächlich erhalten hat, entspricht.

Das Recht des Verbrauchers auf Beendigung des Kaufvertrags aufgrund der Sachmängelhaftung kann durch eine an das Unternehmen gerichtete rechtliche Erklärung ausgeübt werden, die die Entscheidung zur Beendigung zum Ausdruck bringt.

Betrifft die mangelhafte Leistung nur einen bestimmten Teil der aufgrund des Kaufvertrags gelieferten Ware und sind die Voraussetzungen für die Ausübung des Rechts zur Beendigung des Vertrags in Bezug auf diese Teile gegeben, so kann der Verbraucher den Kaufvertrag nur in Bezug auf die mangelhafte Ware beenden, er kann ihn aber auch in Bezug auf jede andere zusammen mit dieser erworbene Ware beenden, wenn vom Verbraucher vernünftigerweise nicht erwartet werden kann, nur die vertragsgemäße Ware zu behalten.

Wenn der Verbraucher den Kaufvertrag ganz oder teilweise in Bezug auf die aufgrund des Kaufvertrags gelieferten Waren beendet, so

a) muss der Verbraucher die betreffende Ware auf Kosten des Unternehmens an das Unternehmen zurücksenden; und

b) muss das Unternehmen dem Verbraucher unverzüglich den für die betreffende Ware gezahlten Kaufpreis erstatten, sobald es die Ware oder den Nachweis der Warenrücksendung erhalten hat.

8.3.    Innerhalb welcher Frist kann der Nutzer seinen Anspruch auf Sachmängelhaftung geltend machen?

Der Nutzer (sofern er als Verbraucher gilt) ist verpflichtet, den Mangel unverzüglich nach dessen Entdeckung, jedoch spätestens innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels, mitzuteilen. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie Ihre Rechte aus der Sachmängelhaftung nach Ablauf der zweijährigen (bei Unternehmen oder gebrauchten Produkten einjährigen) Verjährungsfrist ab Erfüllung des Vertrages nicht mehr geltend machen können. (Bei Produkten mit Verfallsdatum kann die Sachmängelhaftung bis zum Ende der Verfallsfrist geltend gemacht werden).

Wenn der Kaufvertrag bei Waren mit digitalen Elementen eine kontinuierliche Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen für einen bestimmten Zeitraum vorsieht, haftet das Unternehmen für Mängel der Ware in Bezug auf die digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen, wenn der Mangel

a) bei einer kontinuierlichen Dienstleistung von nicht mehr als zwei Jahren innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Ware; oder

b) bei einer kontinuierlichen Dienstleistung von mehr als zwei Jahren während der gesamten Dauer der kontinuierlichen Dienstleistung

auftritt oder erkennbar wird.

8.4.    Gegen wen kann der Nutzer seinen Anspruch auf Sachmängelhaftung geltend machen?

Der Nutzer kann seinen Anspruch auf Sachmängelhaftung gegenüber dem Dienstleister geltend machen.

8.5.    Welche weiteren Voraussetzungen gibt es für die Geltendmachung Ihrer Sachmängelhaftungsrechte (wenn der Nutzer als Verbraucher gilt)?

Innerhalb von 1 Jahr nach Erbringung der Leistung gibt es keine weiteren Voraussetzungen für die Geltendmachung des Anspruchs auf Sachmängelhaftung außer der Mitteilung des Mangels, wenn der Nutzer nachweist, dass das Produkt oder die Dienstleistung von dem das Webshop betreibenden Unternehmen bereitgestellt wurde. Nach Ablauf von 1 Jahr ab der Leistungserbringung ist der Nutzer jedoch verpflichtet nachzuweisen, dass der von ihm erkannte Mangel bereits zum Zeitpunkt der Leistungserbringung vorhanden war.

Produkthaftung

8.6. Wann kann der Verbraucher sein Recht auf Produkthaftung geltend machen und welche Rechte stehen dem Verbraucher aufgrund seines Produkthaftungsanspruchs zu?

Im Falle eines Mangels an einer beweglichen Sache kann der Verbraucher – nach seiner Wahl – sein Recht auf Sachmängelhaftung ausüben oder einen Anspruch auf Produkthaftung gemäß den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches geltend machen.

Als Produkthaftungsanspruch kann der Verbraucher die Reparatur oder den Austausch des mangelhaften Produkts verlangen.

8.7. Gegen wen kann der Verbraucher seinen Produkthaftungsanspruch geltend machen?

Der Verbraucher kann seine Produkthaftungsrechte gegenüber dem Hersteller oder Vertreiber des Produkts (im Folgenden zusammen: Hersteller) ausüben.

8.8. Wann gilt ein Produkt als mangelhaft?

Ein Produkt ist mangelhaft, wenn es den zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens geltenden Qualitätsanforderungen nicht entspricht oder wenn es nicht die Eigenschaften besitzt, die in der vom Hersteller bereitgestellten Beschreibung angegeben sind.

8.9. Innerhalb welcher Frist kann der Verbraucher seinen Produkthaftungsanspruch geltend machen?

Der Verbraucher kann seinen Produkthaftungsanspruch innerhalb von zwei Jahren ab dem Inverkehrbringen des Produkts durch den Hersteller geltend machen. Nach Ablauf dieser Frist erlischt dieses Recht.

8.10. Welche Beweisregel gilt bei der Geltendmachung eines Produkthaftungsanspruchs?

Im Falle der Geltendmachung eines Produkthaftungsanspruchs müssen Sie nachweisen, dass der Produktfehler zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens durch den Hersteller bestand.

8.11. In welchen Fällen ist der Hersteller von seiner Produkthaftung befreit?

Der Hersteller ist von seiner Produkthaftung befreit, wenn er nachweisen kann, dass

- er das Produkt nicht im Rahmen seiner gewerblichen Tätigkeit hergestellt oder in Verkehr gebracht hat, oder

- der Fehler nach dem Stand der Wissenschaft und Technik zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens nicht erkennbar war, oder

- der Fehler des Produkts auf der Anwendung einer Rechtsvorschrift oder einer verbindlichen behördlichen Vorschrift beruht.

Es genügt, wenn der Hersteller einen Grund für die Befreiung nachweist.

Ich weise Sie darauf hin, dass der Verbraucher wegen desselben Mangels sowohl Sachmängelhaftungsansprüche gegenüber dem Unternehmen als auch Produkthaftungsansprüche gegenüber dem Hersteller gleichzeitig, parallel, geltend machen kann. Im Falle einer erfolgreichen Geltendmachung seines Produkthaftungsanspruchs kann er seinen Sachmängelhaftungsanspruch für das ersetzte Produkt oder den von der Reparatur betroffenen Teil des Produkts fortan nur noch gegenüber dem Hersteller geltend machen.

Garantie (für neue langlebige Konsumgüter)

8.12.    Wann kann der Verbraucher sein Garantierecht geltend machen?

Im Falle einer mangelhaften Leistung ist der Dienstleister gemäß der Regierungsverordnung 151/2003 (IX. 22.) über die obligatorische Garantie für bestimmte langlebige Konsumgüter zur Garantie verpflichtet, wenn der Nutzer als Verbraucher gilt.

8.13.    Welche Rechte stehen dem Verbraucher aufgrund der Garantie und innerhalb welcher Frist zu?

Die Dauer der Garantie:

a) bei einem Verkaufspreis von mindestens 10.000 Forint, aber nicht mehr als 250.000 Forint, zwei Jahre,

b) bei einem Verkaufspreis über 250.000 Forint, drei Jahre.

Die Nichteinhaltung dieser Fristen führt zum Rechtsverlust.

Die Garantiefrist beginnt mit der Übergabe des Konsumguts an den Verbraucher oder, wenn die Inbetriebnahme durch den Dienstleister oder dessen Beauftragten erfolgt, mit dem Tag der Inbetriebnahme.

Stellt der Verbraucher das Konsumgut erst mehr als sechs Monate nach der Übergabe in Betrieb, so beginnt die Garantiefrist mit dem Tag der Übergabe des Konsumguts.

Der Verbraucher kann seinen Reparaturanspruch nach seiner Wahl direkt am Sitz des Dienstleisters, in einer seiner Niederlassungen, Zweigstellen und bei dem vom Unternehmen auf dem Garantieschein angegebenen Reparaturdienst geltend machen.

Aufgrund seines Garantieanspruchs kann der Berechtigte nach seiner Wahl

  1. Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen, es sei denn, die Erfüllung des gewählten Garantierechts ist unmöglich oder würde dem Verpflichteten – im Vergleich zur Erfüllung eines anderen Garantieanspruchs – unverhältnismäßige Mehrkosten verursachen, unter Berücksichtigung des Werts der Dienstleistung im fehlerfreien Zustand, der Schwere der Vertragsverletzung und des durch die Erfüllung des Garantierechts dem Berechtigten entstandenen Interesses; oder
  2. eine angemessene Minderung des Entgelts verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, wenn der Verpflichtete die Nachbesserung oder den Ersatz nicht übernommen hat, dieser Verpflichtung nicht nachkommen kann, oder das Interesse des Berechtigten an der Nachbesserung oder dem Ersatz erloschen ist.

Bei unerheblichen Mängeln ist ein Rücktritt nicht möglich.

Es ist eine Frist von 15 Tagen anzustreben

Gemäß § 5 der NGM-Verordnung 19/2014 (IV. 29.) über die Verfahrensregeln für die Bearbeitung von Gewährleistungs- und Garantieansprüchen bei im Rahmen eines Vertrags zwischen Verbraucher und Unternehmen verkauften Sachen, hat der Dienstleister sich zu bemühen, die Nachbesserung oder den Austausch innerhalb von höchstens 15 Tagen durchzuführen. Überschreitet die Dauer der Nachbesserung oder des Austauschs 15 Tage, so ist der Dienstleister verpflichtet, den Verbraucher über die voraussichtliche Dauer der Nachbesserung oder des Austauschs zu informieren. Die Information erfolgt mit vorheriger Zustimmung des Verbrauchers auf elektronischem Wege oder auf andere Weise, die den Empfang durch den Verbraucher belegen kann.

Wenn sich herausstellt, dass das Produkt nicht repariert werden kann

Wird während der Garantiezeit bei der ersten Reparatur des Konsumguts vom Dienstleister festgestellt, dass das Konsumgut nicht reparierbar ist, ist der Dienstleister – sofern der Verbraucher nichts anderes bestimmt – verpflichtet, das Konsumgut innerhalb von 8 Tagen auszutauschen. Ist ein Austausch des Konsumguts nicht möglich, ist der Dienstleister verpflichtet, den Kaufpreis innerhalb von 8 Tagen an den Verbraucher zurückzuzahlen.

Wenn das Produkt zum vierten Mal defekt ist

Wenn das Konsumgut während der Garantiezeit nach dreimaliger Reparatur erneut einen Defekt aufweist, - sofern der Verbraucher nichts anderes bestimmt - ist das Unternehmen verpflichtet, das Konsumgut innerhalb von acht Tagen auszutauschen. Ist ein Austausch des Konsumguts nicht möglich, ist das Unternehmen verpflichtet, den auf dem Garantieschein oder, falls dieser nicht vorhanden ist, auf dem vom Verbraucher vorgelegten Nachweis über die Zahlung des Kaufpreises des Konsumguts – einer Rechnung oder Quittung gemäß dem Gesetz über die allgemeine Umsatzsteuer – angegebenen Kaufpreis innerhalb von 8 Tagen an den Verbraucher zurückzuzahlen.

Wenn die Reparatur nicht innerhalb von 30 Tagen gelingt

Erfolgt die Reparatur des Konsumguts nicht bis zum 30. Tag ab Mitteilung des Reparaturanspruchs an das Unternehmen, - sofern der Verbraucher nichts anderes bestimmt - ist das Unternehmen verpflichtet, das Konsumgut innerhalb von 8 Tagen nach erfolglosem Ablauf der dreißigtägigen Frist auszutauschen. Ist ein Austausch des Konsumguts nicht möglich, ist das Unternehmen verpflichtet, den auf dem Garantieschein oder, falls dieser nicht vorhanden ist, auf dem vom Verbraucher vorgelegten Nachweis über die Zahlung des Kaufpreises des Konsumguts – einer Rechnung oder Quittung gemäß dem Gesetz über die allgemeine Umsatzsteuer – angegebenen Kaufpreis innerhalb von 8  Tagen nach erfolglosem Ablauf der 30-tägigen Reparaturfrist an den Verbraucher zurückzuzahlen.

Die Bestimmungen der oben genannten drei Ausnahmen gelten nicht für Elektrofahrräder, Elektroroller, Quads, Motorräder, Mopeds, Personenkraftwagen, Wohnmobile, Wohnwagen, Wohnwagenanhänger, Anhänger sowie motorisierte Wasserfahrzeuge.8.14.    Wann ist das Unternehmen von seiner Garantiepflicht befreit?

Der Dienstleister ist von seiner Garantiepflicht nur dann befreit, wenn er nachweist, dass die Ursache des Mangels nach der Leistungserbringung entstanden ist. Ich weise Sie darauf hin, dass der Verbraucher wegen desselben Mangels Sachmängelhaftungs- und Garantieansprüche sowie Produkthaftungs- und Garantieansprüche gleichzeitig, parallel, geltend machen kann. Hat der Verbraucher jedoch seinen Anspruch aus mangelhafter Leistung wegen eines bestimmten Mangels einmal erfolgreich geltend gemacht (z.B. das Unternehmen hat das Produkt ersetzt), so kann er für denselben Mangel auf einer anderen Rechtsgrundlage keinen weiteren Anspruch mehr erheben.

8.15.    Der Dienstleister haftet über die Garantiezeit hinaus (fachlich zu erwartende Lebensdauer) nicht für Schäden, die durch natürliche Abnutzung/Verschleiß entstehen.

8.16.    Der Dienstleister haftet ferner weder aus Gewährleistung noch aus Garantie für Schäden, die durch fehlerhafte oder fahrlässige Behandlung nach Übergang der Gefahr, übermäßige Beanspruchung, von den Vorgaben abweichende Einwirkungen oder sonstige nicht bestimmungsgemäße Verwendung der Produkte entstanden sind.

8.17.    Wenn der Verbraucher wegen eines Defekts des Konsumguts innerhalb von drei Werktagen ab Kauf (Inbetriebnahme) einen Ersatzanspruch geltend macht, ist der Dienstleister verpflichtet, das Konsumgut auszutauschen, sofern der Defekt die bestimmungsgemäße Nutzung behindert.

8.18. Welche weiteren Anforderungen können an die Ausübung der Garantierechte gestellt werden?

Zur ordnungsgemäßen Inbetriebnahme oder Wartung eines Konsumguts können spezielle Anforderungen (z.B. regelmäßige Überprüfungen) an den Verbraucher gestellt werden, sofern die ordnungsgemäße Inbetriebnahme oder Wartung auf andere Weise nicht gewährleistet werden kann und die Erfüllung der Anforderung keine unverhältnismäßige Belastung für den Verbraucher darstellt.

8.19.  Die Liste der Konsumgüter, die der obligatorischen Garantie unterliegen, finden Sie hier: Verordnung 10/2024 (VI. 28.) IM zur Festlegung des Kreises der obligatorischen Garantie unterliegenden langlebigen Konsumgüter

9. VERFAHREN BEI GEWÄHRLEISTUNGSANSPRÜCHEN

(FÜR NUTZER, DIE ALS VERBRAUCHER GELTEN)

9.1.   In Verträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmen darf die Vereinbarung der Parteien nicht zum Nachteil des Verbrauchers von den Bestimmungen der NGM-Verordnung 19/2014 (IV. 29.) über die Verfahrensregeln für die Bearbeitung von Gewährleistungs- und Garantieansprüchen bei im Rahmen eines Vertrags zwischen Verbraucher und Unternehmen verkauften Sachen abweichen.

9.2.    Der Verbraucher ist verpflichtet, den Vertragsabschluss nachzuweisen (mit Rechnung oder auch nur mit Quittung).

9.3.    Die Kosten im Zusammenhang mit der Erfüllung der Gewährleistungspflicht trägt der Dienstleister (BGB § 6:166).

9.4.    Der Dienstleister ist verpflichtet, über die beim Verbraucher gemeldeten Gewährleistungs- oder Garantieansprüche ein Protokoll aufzunehmen.

9.5.    Eine Kopie des Protokolls ist dem Verbraucher unverzüglich auf nachweisbare Weise zur Verfügung zu stellen.

9.6.    Kann der Dienstleister zum Zeitpunkt der Meldung eines Gewährleistungs- oder Garantieanspruchs des Verbrauchers keine Stellungnahme zu dessen Erfüllbarkeit abgeben, so ist er verpflichtet, den Verbraucher innerhalb von fünf Werktagen auf nachweisbare Weise über seinen Standpunkt – im Falle der Ablehnung des Anspruchs auch über die Gründe der Ablehnung und die Möglichkeit, sich an die Schlichtungsstelle zu wenden – zu informieren.

9.7.    Der Dienstleister ist verpflichtet, das Protokoll drei Jahre ab dessen Aufnahme aufzubewahren und es auf Verlangen der Kontrollbehörde vorzulegen.

9.8.    Der Dienstleister muss sich bemühen, die Reparatur oder den Austausch innerhalb von höchstens fünfzehn Tagen durchzuführen. Überschreitet die Dauer der Reparatur oder des Austauschs 15 Tage, ist der Dienstleister verpflichtet, den Verbraucher über die voraussichtliche Dauer der Reparatur oder des Austauschs zu informieren. Die Information erfolgt mit vorheriger Zustimmung des Verbrauchers auf elektronischem Wege oder auf andere Weise, die den Empfang durch den Verbraucher bestätigt.

10. SONSTIGE BESTIMMUNGEN

10.1.    Der Dienstleister ist berechtigt, zur Erfüllung seiner Pflichten Dritte hinzuzuziehen. Für deren rechtswidriges Verhalten haftet er vollumfänglich, als hätte er das rechtswidrige Verhalten selbst begangen.

10.2.    Sollte ein Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Teile. 

10.3.    Übt der Dienstleister ein ihm gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustehendes Recht nicht aus, so ist die Unterlassung der Rechtsausübung nicht als Verzicht auf dieses Recht anzusehen. Ein Verzicht auf ein Recht ist nur im Falle einer ausdrücklichen schriftlichen Erklärung hierüber gültig. Die Tatsache, dass der Dienstleister einmal nicht streng an einer wesentlichen Bedingung oder Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen festhält, bedeutet nicht, dass er darauf verzichtet, in Zukunft auf die strikte Einhaltung dieser Bedingung oder Bestimmung zu bestehen.

10.4.    Dienstleister und Nutzer versuchen, ihre Streitigkeiten auf gütlichem Wege zu regeln. 

10.5.    Die Parteien stellen fest, dass der Webshop des Dienstleisters in Ungarn betrieben wird und auch die Wartung dort erfolgt. Da die Seite auch aus anderen Ländern aufgerufen werden kann, nehmen die Nutzer ausdrücklich zur Kenntnis, dass im Verhältnis zwischen Nutzer und Dienstleister ungarisches Recht maßgebend ist. Ist der Nutzer ein Verbraucher, so ist gemäß § 26 Abs. (1) der Zivilprozessordnung (Pp.) für Streitigkeiten aus diesem Vertrag gegen den Beklagten (Verbraucher) ausschließlich das Gericht am inländischen Wohnsitz des Verbrauchers zuständig. 

10.6.    Der Dienstleister wendet in Bezug auf den Zugang zu den im Webshop angebotenen Produkten keine unterschiedlichen allgemeinen Zugangsbedingungen aus Gründen der Staatsangehörigkeit, des Wohnsitzes oder des Niederlassungsortes des Nutzers an.

10.7.    Der Dienstleister wendet – hinsichtlich der von ihm akzeptierten Zahlungsmethoden – keine unterschiedlichen Bedingungen für den Zahlungsvorgang an, die auf der Staatsangehörigkeit, dem Wohnsitz oder dem Niederlassungsort des Nutzers, dem Ort der Kontoführung des Zahlungskontos, dem Niederlassungsort des Zahlungsdienstleisters oder dem Ort der Ausgabe des bargeldlosen Zahlungsmittels innerhalb der Europäischen Union beruhen.

10.8.    Der Dienstleister entspricht der VERORDNUNG (EU) 2018/302 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 21. Februar 2018 über Maßnahmen gegen ungerechtfertigtes Geoblocking und andere Formen der Diskriminierung aufgrund der Staatsangehörigkeit, des Wohnsitzes oder des Ortes der Niederlassung von Kunden im Binnenmarkt und zur Änderung der Verordnungen (EG) Nr. 2006/2004 und (EU) 2017/2394 sowie der Richtlinie 2009/22/EG.

11. BESCHWERDEMANAGEMENTVERFAHREN

(FÜR NUTZER, DIE ALS VERBRAUCHER GELTEN)

11.1. Ziel des Dienstleisters ist es, alle Bestellungen in angemessener Qualität und zur vollen Zufriedenheit des Bestellers auszuführen. 

11.2. Der Verbraucher kann seine Beschwerde mündlich oder schriftlich dem Unternehmen mitteilen.

11.3. Das Unternehmen prüft die mündliche Beschwerde unverzüglich und behebt sie bei Bedarf.

11.4. Stimmt der Verbraucher der Bearbeitung der Beschwerde nicht zu oder ist eine sofortige Prüfung der Beschwerde nicht möglich, so fertigt das Unternehmen unverzüglich ein Protokoll über die Beschwerde und seine Stellungnahme dazu an und verfährt nach den für schriftliche Beschwerden geltenden Regeln.

11.5. Das Unternehmen überreicht dem Verbraucher eine Kopie des Protokolls

a) bei persönlich vorgebrachter mündlicher Beschwerde vor Ort,

b) bei mündlicher Beschwerde, die telefonisch oder mittels anderer elektronischer Kommunikationsdienste mitgeteilt wurde, spätestens gleichzeitig mit der sachlichen Antwort zusendet – es sei denn, der Verbraucher hat nicht alle seine Daten zur Bearbeitung der Beschwerde gemäß Ziffer 11.8 angegeben.

11.6. Eine telefonisch oder mittels elektronischer Kommunikationsdienste übermittelte mündliche Beschwerde muss das Unternehmen mit einer eindeutigen Identifikationsnummer versehen.

11.7. Das über die Beschwerde aufgenommene Protokoll muss Folgendes enthalten:

a) Name, Wohnsitz oder E-Mail-Adresse des Verbrauchers,

b) Ort, Zeitpunkt und Art der Beschwerdeeinreichung,

c) detaillierte Beschreibung der Beschwerde des Verbrauchers, Verzeichnis der vom Verbraucher vorgelegten Unterlagen, Dokumente und sonstigen Beweismittel,

d) die Stellungnahme des Unternehmens zur Beschwerde des Verbrauchers, sofern eine sofortige Prüfung der Beschwerde möglich ist,

e) die Unterschrift der Person, die das Protokoll aufgenommen hat, und – außer bei mündlichen Beschwerden, die telefonisch oder mittels anderer elektronischer Kommunikationsdienste übermittelt wurden – die Unterschrift des Verbrauchers,

f) Ort und Zeitpunkt der Protokollaufnahme,

g) bei mündlichen Beschwerden, die telefonisch oder mittels anderer elektronischer Kommunikationsdienste mitgeteilt wurden, die eindeutige Identifikationsnummer der Beschwerde, und

h) ein Hinweis auf die Bestimmungen des Absatzes 11.8.

11.8. Gibt der Verbraucher bei der Protokollaufnahme die unter Ziffer 11.7 a) und c) genannten Daten nicht an oder verweigert er die Unterzeichnung des Protokolls gemäß Ziffer 11.7 e), so verzichtet das Unternehmen bei der Bearbeitung der mündlichen Beschwerde auf die Anwendung der Bestimmungen der Ziffer 11.9.

11.9. Das Unternehmen ist verpflichtet, eine schriftliche Beschwerde – sofern ein unmittelbar anwendbarer Rechtsakt der Europäischen Union nichts anderes bestimmt – innerhalb von dreißig Tagen nach deren Eingang schriftlich, sachlich und nachweisbar zu beantworten und deren Mitteilung zu veranlassen. Eine kürzere Frist kann durch Rechtsvorschriften, eine längere Frist durch Gesetz festgelegt werden. Das Unternehmen ist verpflichtet, seine ablehnende Haltung gegenüber der Beschwerde zu begründen.

11.10. Stellt das Unternehmen eine elektronische Oberfläche oder ein Formular für die Einreichung schriftlicher Beschwerden bereit, so ist es verpflichtet, den Eingang der schriftlichen Beschwerde unverzüglich an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse zu bestätigen.

11.11. Das Unternehmen ist verpflichtet, das über die mündliche Beschwerde aufgenommene Protokoll oder die schriftliche Beschwerde sowie eine Kopie seiner sachlichen Antwort auf die Beschwerde drei Jahre lang aufzubewahren und diese auf Aufforderung der Kontrollbehörde vorzulegen.

11.12. Im Falle der Ablehnung einer Beschwerde ist das Unternehmen verpflichtet, den Verbraucher schriftlich darüber zu informieren, bei welcher Behörde oder Schlichtungsstelle er – je nach Art der Beschwerde – ein Verfahren einleiten kann. Die Information muss ferner den Sitz, die telefonische und Internet-Erreichbarkeit sowie die Postanschrift der zuständigen Behörde bzw. der Schlichtungsstelle am Wohnsitz, Aufenthaltsort oder Sitz des Verbrauchers enthalten. Die Information muss auch darauf eingehen, ob das Unternehmen eine allgemeine Unterwerfungserklärung abgegeben hat.

11.13. Die Untersuchung einer wiederholten Beschwerde mit dem gleichen Inhalt wie eine bereits sachlich beantwortete Beschwerde, die vom selben Verbraucher eingereicht wurde und keine neuen Informationen enthält, sowie einer Verbraucherbeschwerde, die von einer nicht identifizierbaren Person eingereicht wurde, kann vom Unternehmen unterbleiben.

11.14. Wir informieren Sie darüber, dass Sie im Falle der Ablehnung Ihrer Beschwerde ein Verfahren bei einer Behörde oder Schlichtungsstelle einleiten können, wie folgt (der Dienstleister hat keine allgemeine Unterwerfungserklärung abgegeben):

11.15. Der Verbraucher kann eine Beschwerde bei der Verbraucherschutzbehörde einreichen:

Gemäß den Absätzen 45/A (1)-(3) des Verbraucherschutzgesetzes (Fgytv.) und der Regierungsverordnung 326/2024 (XI. 14.) über die Benennung der Verbraucherschutzbehörde fungiert das Regierungsamt als allgemeine Verbraucherschutzbehörde: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok

11.16. Bei Beschwerden hat der Verbraucher die Möglichkeit, sich an eine Schlichtungsstelle zu wenden, deren Kontaktdaten Sie hier finden:

Name der SchlichtungsstelleSitz und Adresse der Schlichtungsstelle:Zuständigkeitsbereich
Schlichtungsstelle BudapestBudapestSchlichtungsstelle BudapestAdresse: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.Telefon: (1) 488-2131Fax: (1) 488-2186Vorsitzender: Dr. Inzelt Éva VeronikaWebsite: https://bekeltet.bkik.hu/E-Mail: bekelteto.testulet@bkik.huBudapest
Schlichtungsstelle des Komitats BaranyaPécsSchlichtungsstelle des Komitats BaranyaAdresse: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.Telefon: (72) 507-154; (20) 283-3422Fax: (72) 507-152Vorsitzender: Dr. Bércesi FerencWebsite: www.baranyabekeltetes.huE-Mail: info@baranyabekeltetes.hukerelem@baranyabekeltetes.huKomitat Baranya,
Komitat Somogy,
Komitat Tolna
Schlichtungsstelle des Komitats Borsod-Abaúj-ZemplénMiskolcSlichungsstelle des Komitats Borsod-Abaúj-ZemplénAdresse: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.Telefon: (46) 501-091 (neue Fälle); 501-871 (laufende Fälle)Vorsitzender: Dr. Péter TulipánWebsite: www.bekeltetes.borsodmegye.hu E-Mail: bekeltetes@bokik.huKomitat Borsod-Abaúj-Zemplén,
Komitat Heves,
Komitat Nógrád
Schlichtungsstelle des Komitats Csongrád-CsanádSzegedSchlichtungsstelle des Komitats Csongrád-CsanádAdresse: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.Telefon: (62) 554-250/118 DurchwahlFax: (62) 426-149Vorsitzender: Dr. Károly HorváthWebsite: www.bekeltetes-csongrad.huE-Mail: bekelteto.testulet@csmkik.huKomitat Békés,
Komitat Bács-Kiskun,
Komitat Csongrád-Csanád
Schlichtungsstelle des Komitats FejérSzékesfehérvárSchlichtungsstelle des Komitats FejérAdresse: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.Telefon: (22) 510-310Fax: (22) 510-312Vorsitzender: Dr. József Vári KovácsWebsite: www.bekeltetesfejer.huE-Mail: bekeltetes@fmkik.hu; fmkik@fmkik.huKomitat Fejér,
Komitat Komárom-Esztergom,
Komitat Veszprém
Schlichtungsstelle des Komitats Győr-Moson-SopronGyőrSchlichtungsstelle des Komitats Győr-Moson-SopronAdresse: 9021 Győr, Szent István út 10/a.Telefon: (96) 520-217Vorsitzende: Dr. Beáta BagolyWebsite: https://gymsmkik.hu/bekeltetoE-Mail: bekeltetotestulet@gymskik.huKomitat Győr-Moson-Sopron,
Komitat Vas,
Komitat Zala
Schlichtungsstelle des Komitats Hajdú-BiharDebrecenSchlichtungsstelle des Komitats Hajdú-BiharSitz: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.Ort der Bearbeitung: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.Telefon: (52) 500-710; (52) 500-745Fax: (52) 500-720Vorsitzender: Dr. Zsolt HajnalWebsite: https://www.hbmbekeltetes.huE-Mail: bekelteto@hbkik.huKomitat Jász-Nagykun-Szolnok,
Komitat Hajdú-Bihar,
Komitat Szabolcs-Szatmár-Bereg
Schlichtungsstelle des Komitats PestBudapestSchlichtungsstelle des Komitats PestSitz: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.Telefon: +36 1 792 7881Vorsitzender: Dr. Pál KonczWebsite: www.pestmegyeibekelteto.hu www.panaszrendezes.hu E-Mail: pmbekelteto@pmkik.huKomitat Pest

11.17.  Die Schlichtungsstelle ist für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zuständig. Aufgabe der Schlichtungsstelle ist es, zu versuchen, eine Einigung zwischen den Parteien zur Beilegung der Verbraucherstreitigkeit zu erzielen. Ist dies nicht erfolgreich, so trifft sie eine Entscheidung in der Sache, um die einfache, schnelle, effektive und kostengünstige Durchsetzung der Verbraucherrechte zu gewährleisten. Die Schlichtungsstelle berät den Verbraucher oder den Dienstleister auf Anfrage bezüglich der Rechte und Pflichten des Verbrauchers.

Im Schlichtungsverfahren, bei fehlender Einigung, entscheidet der Ausschuss in der Sache

a)  einen bindenden Beschluss fasst, wenn

aa) der Antrag begründet ist und das Unternehmen – in seiner bei der Schlichtungsstelle oder der Kammer registrierten oder in seiner kommerziellen Kommunikation mitgeteilten allgemeinen Unterwerfungserklärung gemäß § 36/C, zu Beginn des Verfahrens oder spätestens bis zur Beschlussfassung – die Entscheidung der Schlichtungsstelle als für sich bindend anerkannt hat, oder

ab) das Unternehmen keine Unterwerfungserklärung abgegeben hat, der Antrag jedoch begründet ist und der vom Verbraucher geltend gemachte Anspruch – weder im Antrag noch zum Zeitpunkt der Beschlussfassung – zweihundertfünfzigtausend Forint nicht übersteigt, oder

b) eine Empfehlung abgibt, wenn der Antrag begründet ist, das Unternehmen jedoch zu Beginn des Verfahrens erklärt hat, dass es die Entscheidung des Ausschusses nicht als bindend anerkennt, oder wenn es sich überhaupt nicht zur Anerkennung der Entscheidung des Ausschusses geäußert hat.

11.18. Bei grenzüberschreitenden Verbraucherstreitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen ist die Schlichtungsstelle zuständig, die von der per Verordnung des für Verbraucherschutz zuständigen Ministers benannten Kammer betrieben wird.11.19.  Das Unternehmen ist im Schlichtungsverfahren zur Zusammenarbeit verpflichtet und muss in diesem Rahmen seine Stellungnahme mit dem im Verbraucherschutzgesetz (Fgytv.) festgelegten Inhalt innerhalb der dort genannten Frist an die Schlichtungsstelle senden. Mit Ausnahme der Anwendung der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG ist das Unternehmen verpflichtet, die Teilnahme einer zur Einigung befugten Person an der Anhörung sicherzustellen. Bei der Online-Anhörung ist der zur Einigung befugte Vertreter des Unternehmens zur Online-Teilnahme verpflichtet. Fordert der Verbraucher eine persönliche Anhörung, so ist der zur Einigung befugte Vertreter des Unternehmens verpflichtet, mindestens online an der Anhörung teilzunehmen.

11.20.  Falls der Verbraucher sich nicht an eine Schlichtungsstelle wendet oder das Verfahren ergebnislos bleibt, hat der Verbraucher die Möglichkeit, zur Beilegung der Streitigkeit ein Gericht anzurufen. Die Klage ist mit einer Klageschrift einzuleiten, die folgende Informationen enthalten muss:•    das zuständige Gericht;•    den Namen, Wohnsitz und die Prozessstellung der Parteien sowie ihrer Vertreter;•    das geltend gemachte Recht unter Angabe der zugrunde liegenden Tatsachen und deren Beweismittel;•    die Daten, aus denen die Zuständigkeit und der Gerichtsstand des Gerichts hervorgehen;•    einen bestimmten Antrag auf Entscheidung des Gerichts. Der Klageschrift ist das Dokument oder eine Kopie davon beizufügen, auf dessen Inhalt als Beweismittel Bezug genommen wird.

12. URHEBERRECHTE

12.1.    Da https://www.bearings.hu als Website ein urheberrechtlich geschütztes Werk ist, ist das Herunterladen (Vervielfältigen), die öffentliche Wiedergabe, die anderweitige Nutzung, die elektronische Speicherung, Verarbeitung und der Verkauf von Inhalten oder Teilen davon, die auf der Website https://www.bearings.hu erscheinen, ohne schriftliche Zustimmung des Dienstleisters untersagt – ausgenommen sind Rechtsdokumente, da der Nutzer die AGB und die Datenschutzerklärung ohne jegliche Bedingungen und Einschränkungen herunterladen und in beliebiger Form speichern kann.

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12.6.   Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass bei einer Nutzung ohne Nutzungserlaubnis dem Dienstleister eine Vertragsstrafe zusteht. Die Höhe der Vertragsstrafe beträgt brutto 60.000 HUF pro Bild, brutto 20.000 HUF pro Wort bzw. 40.000 HUF pro Tag. Im Falle einer Urheberrechtsverletzung wird der Dienstleister eine notarielle Tatsachenbestätigung anwenden, deren Kosten ebenfalls dem rechtsverletzenden Nutzer auferlegt werden.  

13. DATENSCHUTZ

Die Datenschutzerklärung der Website ist unter folgender Adresse abrufbar: https://www.bearings.hu//adatvedelem

Budapest, X., 27. August 2020.

13.1. ERKLÄRUNG ZUR DATENWEITERGABE

Der Datenverantwortliche gibt die Daten nicht an Dritte weiter, außer: 

  • SimplePay Zrt. (SimplePay Zahlungsdienstleister) zur Abwicklung der Zahlung, als unabhängiger Datenverantwortlicher. 
  • Buchhalter, Steuerberater und andere gesetzlich verpflichtete Partner.

Die Zahlung erfolgt über das sichere Online-Zahlungssystem OTP SimplePay. SimplePay handelt bei der Abwicklung der Zahlung gemäß seinen eigenen Datenschutzrichtlinien als unabhängiger Datenverantwortlicher. Die Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartendaten) werden von Bearings Kft. nicht verarbeitet und nicht gespeichert. 

Ich nehme zur Kenntnis, dass meine folgenden persönlichen Daten, die in der Nutzerdatenbank von www.bearings.hu durch den Datenverantwortlichen Bearings Kft. (1105 Budapest, X., Gergely utca 3-9, Steuernummer:  10888636-2-42, Firmenbuchnummer/Registrierungsnummer: 0109197917.) gespeichert sind, an SimplePay Zrt. als Datenverarbeiter übermittelt werden. 

Der Umfang der vom Datenverantwortlichen übermittelten Daten ist wie folgt: 

  • Name
  • E-Mail
  • Rechnungsname
  • Rechnungsadresse. 

Art und Zweck der Datenverarbeitungstätigkeit des Datenverarbeiters können im SimplePay-Datenschutzhinweis unter folgendem Link eingesehen werden: https://simplepay.hu/vasarlo-aff

Muster Widerrufserklärung

(nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

Empfänger: Bearings Kft. , 1105 Budapest, X., Gergely utca 3-9, info@bearings.hu , +36 1 2620508

Hiermit erkläre(n) ich/wir, dass ich/wir von meinem/unserem Widerrufs-/Kündigungsrecht bezüglich des Kaufs der folgenden Ware(n) Gebrauch mache(n):

Bestelldatum / Empfangsdatum:

Name des/der Verbraucher(s):

Adresse des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei schriftlicher Mitteilung):

Datum:   

Besondere Bestimmungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich des Vertrages

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Angebote, Auftragsbestätigungen, Rechnungen und alle sonstigen Verkaufsdokumente, die von Bearings Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. ausgestellt werden.

Abweichungen von diesen AGB bedürfen der schriftlichen Vereinbarung und der Unterschrift beider Parteien.

2. Zeichnungen und Dokumente

Technische Zeichnungen, Muster und Beschreibungen, die dem Käufer und Geschäftspartnern im Zusammenhang mit dem Verkauf übergeben werden – mit Ausnahme der dem Produkt beigefügten Bedienungsanleitung oder Produktbeschreibung – bleiben Eigentum der BEARINGS Kft. und sind nach Lieferung des Produkts an Bearings Kft. zurückzugeben.

Ihre Vervielfältigung – auch auszugsweise – sowie die Weitergabe an Dritte ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der Bearings Kft. gestattet.

3. Preise

Die in unseren Angeboten angegebenen Preise sind 8 Tage ab Angebotsdatum gültig, es sei denn, im Angebot ist eine abweichende Bindungsfrist angegeben.

Die Preise in unseren Fremdwährungsangeboten werden zum am Rechnungsdatum gültigen MNB-Devisenmittelkurs berechnet und in Rechnung gestellt.

Die in unseren Angeboten angegebenen Preise verstehen sich auf Basis der Parität ab Lager Bearings Kft. (EXW Budapest oder Debrecen oder Zalaegerszeg oder Kecskemét  INCOTERMS 1990) Unsere Angebotspreise enthalten keine Mehrwertsteuer.

4-1. Zahlungsbedingungen

Unsere Zahlungsbedingungen werden in unseren Angeboten und Rechnungen mitgeteilt. Die Zahlungsbedingungen können je nach Geschäftsvorfall und Kunde individuell variieren.

Für Einkäufe im WEBSHOP sind folgende Zahlungsmethoden möglich: - Bei persönlicher Abholung Zahlung per Bankkarte bei Bestellung oder Bar- oder Bankkartenzahlung bei persönlicher Abholung. - Bei Lieferung per Kurierdienst Zahlung per Bankkarte bei Bestellung oder Zahlung per Nachnahme an den Kurier. - Zahlung per Überweisung ist nur für unsere Kunden mit einem entsprechenden Vertrag  möglich. Im Falle eines gewünschten Zahlungsaufschubs (Überweisung) wird Bearings Kft. den Kunden vorab in einem internen Verfahren bewerten. Abhängig vom Ergebnis der Bewertung kann die Geschäftsleitung von Bearings Kft. die aufgeschobene Zahlungsweise genehmigen. Die Details hierzu werden individuell in einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung mit dem Kunden festgehalten.

Die Änderung der Zahlungsbedingungen wird maßgeblich durch die bisherige Zahlungsmoral der Kunden beeinflusst, welche pro Einkauf geprüft wird. Somit behält sich Bearings Kft. das Recht vor, die Zahlungsbedingungen einseitig bis zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung zu ändern.

Bearings Kft. behält sich das Recht vor, die Erfüllung bestimmter  Bestellungen nach individueller Beurteilung an die vollständige oder teilweise Vorauszahlung des vereinbarten Angebotspreises zu knüpfen; dies wird in unserem Angebot gesondert ausgewiesen.

Eine Rechnung gilt als beglichen, wenn ihr vollständiger Bruttobetrag auf dem Bankkonto der Bearings Kft. eingegangen ist oder in bar in die Kasse der Bearings Kft. eingezahlt wurde.

Der Verzugszinssatz beträgt 30% (dreißig Prozent) pro Jahr auf den Bruttobetrag der verspätet bezahlten Lieferantenrechnung und wird gemäß § 6:48 des Gesetzes Nr. V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch abgerechnet.

4-2. Widerrufsrecht / Rückgabegarantie

Die Regelungen zum Widerrufsrecht sind in Punkt 7 des allgemeinen Teils der AGB festgelegt.

5. Angebotsbindung

Unser Angebot ist ab dem Datum seiner Ausstellung 8 Tage lang gültig, oder eine abweichende Frist wird gesondert angegeben. Nach Ablauf dieser Frist gilt unser Angebot als ungültig, und der Inhalt desselben ist für Bearings Kft. nicht bindend.

Ein Vertrag zwischen Bearings Kft. und dem Käufer kommt zustande, wenn der Käufer die im Angebot der Bearings Kft. enthaltenen Produkte während der Bindungsfrist des Angebots entsprechend bestellt und Bearings Kft. eine schriftliche Auftragsbestätigung hierfür versendet hat.

Zur Unterzeichnung der von Bearings Kft. ausgestellten Angebote sind die Geschäftsleiter, deren Stellvertreter oder die Geschäftsführer berechtigt. Nur von den Genannten unterzeichnete Angebote und Verträge sind für Bearings Kft. verbindlich.

6. Lieferfrist

Die angegebene Lieferfrist versteht sich ab Eingang der Bestellung bzw. bei Vorauszahlung oder Anzahlung ab Eingang des vollständigen Betrags. 

Weicht die in der Auftragsbestätigung angegebene Lieferfrist von der in unserem Angebot ab, so ist die in der Auftragsbestätigung angegebene Frist die vertragliche Lieferfrist.

Bearings Kft. wird selbstverständlich alles daransetzen, die vom Kunden gewünschte Lieferfrist einzuhalten.

Verursacht ein Umstand im Verantwortungsbereich des Käufers die Lieferverzögerung, so verlängert sich die Lieferfrist entsprechend.

Nimmt der Käufer an, dass er die Ware nicht zum vereinbarten Zeitpunkt abnehmen kann, so ist er verpflichtet, Bearings Kft. dies schriftlich unter Angabe der neuen Abnahmefrist mitzuteilen.

Der Käufer ist auch dann zur Erfüllung seiner Zahlungspflicht verpflichtet, wenn er die Ware nicht innerhalb von 3 Werktagen nach Ablauf der in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferfrist abnimmt, transportiert oder transportieren lässt.  In diesem Fall ist die Fälligkeit der Zahlung ab der vertraglichen Lieferfrist zu verstehen und wird dementsprechend bei der Rechnungsstellung ausgewiesen.

Des Weiteren trägt der Käufer die Kosten der Weiterlagerung und das Risiko des zufälligen Untergangs der Ware, so als ob er das Vertragsprodukt fristgerecht abgenommen hätte. Bearings Kft. ist darüber hinaus berechtigt, ihren möglicherweise durch die Verzögerung im Verantwortungsbereich des Käufers entstandenen Schaden geltend zu machen.

7. Lieferbedingungen

Die Mengenerfüllung – sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde – erfolgt am Standort der Bearings Kft., welcher den Vertrag mit dem Käufer abgeschlossen hat.

Die qualitative Abnahme – sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde – erfolgt am Standort des Käufers. Die quantitative Abnahme – sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde – erfolgt am Standort des Käufers. Der Käufer verpflichtet sich, die bestellte oder am Standort der Bearings Kft. übergebene Ware detailliert entgegenzunehmen und sich von ihrer vollständigen Menge und Unversehrtheit zu überzeugen. Mit der Unterzeichnung des der Warenausgabe beiliegenden Lieferscheins oder der Rechnung durch den Käufer bestätigt dieser den Empfang der Ware in vollständiger Menge und in einwandfreiem Zustand bezüglich ihrer Unversehrtheit. Der Käufer  nimmt zur Kenntnis, dass er nach der Übergabe und Abnahme der Ware keine Mängelrügen hinsichtlich Menge und Unversehrtheit der Ware geltend machen kann. Ist der Käufer bei der Abnahme aus irgendeinem Grund nicht in der Lage, sich von der Qualität oder Menge der gelieferten Ware zu überzeugen, so muss er die Abnahme verweigern und ein Protokoll erstellen, in dem die Details der Unmöglichkeit der Abnahme dargelegt werden. Dieses Protokoll ist vom anwesenden Vertreter der Bearings Kft. oder der mit der Übergabe beauftragten Person des liefernden Spediteurs unterzeichnen zu lassen. Handelt der Käufer nicht wie oben beschrieben, oder vernachlässigt er aus irgendeinem Grund die detaillierte qualitative und quantitative  Abnahme, oder überzeugt er sich nicht von der Unversehrtheit der Ware oder verweigert er diese, so kann er später keine Reklamationen wegen daraus resultierender Abweichungen geltend machen und verzichtet durch sein schlüssiges Verhalten auf das Recht zur Mengenangabenreklamation.

Für Qualitätsmängel, die aus unsachgemäßen Transport-, Lager-, Einbau- und Betriebsbedingungen nach der Warenübergabe resultieren, übernimmt Bearings Kft. keine Haftung.

8. Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an allen an den Käufer gelieferten Produkten bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und aller Nebenkosten  vor, bzw. bis der Käufer alle Verpflichtungen aus unserer Geschäftsbeziehung erfüllt hat. Eine Weiterveräußerung, Verpfändung oder Sicherungsübereignung dieser Produkte zugunsten Dritter ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ungültig.

9. Stornierung von Bestellung (Vertrag)

Wenn wir die Bestellung oder den Vertrag nach Erhalt der Kündigung beim Hersteller oder Lieferanten der Bearings Kft. stornieren können, hat die Kündigung keinerlei Folgen.

Sieht Bearings Kft. nach Erhalt der Stornierung der Bestellung oder des Vertrags eine Möglichkeit, das stornierte Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferfrist an andere Käufer zu verkaufen, so hat die Stornierung keinerlei Folgen. Kann die Bestellung oder der Vertrag nach Erhalt der Stornierung beim Hersteller oder Lieferanten der Bearings Kft. nicht mehr storniert werden und besteht auch keine Möglichkeit des Verkaufs an einen dritten Käufer, so ist der Käufer im Falle der Annahmeverweigerung der Ware verpflichtet, 100% des Wertes der bestellten Ware als Schadenersatz an Bearings Kft. zu zahlen. Falls Bearings Kft. vor der Erfüllung einer Bestellung die Erfüllung an die Zahlung einer Anzahlung knüpft und hierfür eine Proformarechnung ausstellt, der Käufer diese annimmt und finanziell erfüllt, und danach von der Bestellung zurücktritt oder sie storniert, wird der auf der Proformarechnung vermerkte Hinweis "Mit der Erfüllung dieser Proformarechnung nimmt der Käufer zur Kenntnis und akzeptiert unwiderruflich, dass im Falle eines Rücktritts von der Bestellung oder einer Stornierung der Bestellung nach Erfüllung der Proformarechnung der volle Betrag der Proformarechnung dem Lieferanten als Schadenersatz zusteht. Da in diesem Fall keine Lieferleistung erfolgt, wird auch keine Rechnung ausgestellt. Die Proformarechnung gilt in diesem Fall als Buchhaltungsbeleg" entsprechend für die auf die Proformarechnung eingezahlte Summe verrechnet.

Bearings Kft. ist berechtigt, auch darüber hinausgehende Schäden geltend zu machen.

10. Reklamation bei B2B-Verkäufen. Mengenmäßige Abnahmen können wir ausschließlich bei Warenannahme am zuständigen Standort der Bearings Kft. bzw. bei Lieferung durch den ausliefernden Kollegen akzeptieren.  Nach Warenannahme werden keine mengenmäßigen Reklamationen akzeptiert.

Erweist sich ein geliefertes Produkt vor dem Einbau als fehlerhaft, wird es nach Prüfung sofort ausgetauscht oder im begründeten Fall der Kaufpreis zurückerstattet. Bearings Kft. hat gesetzlich 30 Tage Zeit, die Reklamation zu prüfen und zu beantworten.

Erweist sich ein geliefertes Produkt nach dem Einbau als fehlerhaft, ist Bearings Kft. unverzüglich durch Ausfüllen des bei uns  standardisierten Reklamationsformulars zu informieren. Die Untersuchung beginnt innerhalb von 48 Stunden. Im Rahmen der Untersuchung ist unserem Kollegen zur Verfügung zu stellen:

-         die technologische Beschreibung des Einbaus-         die Erklärung des Mitarbeiters, der den Einbau vorgenommen hat, dass er die Einbautechnologie eingehalten hat-         das Dokument, das die Qualifikation des Mitarbeiters, der den Einbau vorgenommen hat, bescheinigt und ihn als ausreichend qualifizierte Person für den Einbau ausweist-         Das Betriebstagebuch der Anlage

Akzeptiert der Käufer das Gutachten des Sachverständigen von Bearings Kft. nicht, so beauftragen wir einen für beide Parteien akzeptablen Sachverständigen mit der Durchführung der Untersuchung, dessen Ergebnis für beide Parteien bindend ist.

Erweist sich ein geliefertes Produkt während der Untersuchung als fehlerhaft, wird es sofort ausgetauscht oder im begründeten Fall der Kaufpreis zurückerstattet. In diesem Fall hat Bearings Kft. die Kosten des beauftragten Sachverständigen zu tragen.

Die Haftung von Bearings Kft. für Schadenersatz ist auf den Wert des fehlerhaften Ersatzteils begrenzt.

Bei unberechtigter Reklamation ist der Käufer verpflichtet, Bearings Kft. alle im Rahmen der Untersuchung entstandenen Kosten sowie alle Kosten und Honorare eines gegebenenfalls gemeinsam beauftragten Sachverständigen zu erstatten. Der Verkäufer haftet, wenn dem Käufer durch ein fehlerhaftes Produkt Schaden oder Verlust entsteht, es sei denn, der Schaden ist auf ein Versäumnis des Käufers zurückzuführen. Infolgedessen darf die Kompensation des verursachten Schadens den auf der Rechnung bzw., falls diese fehlt, in der Bestellung festgehaltenen Nettowert des Produkts nicht überschreiten.

 Für jeglichen Verlust, Schaden, Bußgeld, Vertragsstrafe, der/die dem Käufer durch verspätete Lieferung an den Kunden bzw. Nichterfüllung entsteht, sowie für andere Schäden, Bußgelder oder Rückerstattungen, die im Zusammenhang mit dem Vertrag zwischen dem Käufer und seinem Kunden entstehen, ist die Haftung des Verkäufers auf den Nettowert der Ware beschränkt, der im Liefervertrag zwischen Bearings Kft. und ihrem Käufer festgelegt ist, oder, falls ein solcher fehlt, in der Bestellung.

 11. Rücknahme verkaufter Ware

Der Käufer kann die von ihm gekaufte Ware innerhalb von 3 Werktagen nach dem Kauf in unversehrter Originalverpackung zurückbringen; Bearings Kft. nimmt diese zurück und bietet die Möglichkeit, den Wert der zurückgenommenen Ware in Form eines Warengutscheins zu verrechnen. Von den Bestimmungen des vorstehenden Absatzes ausgenommen sind Artikel, die Bearings Kft. auf ausdrücklichen Wunsch des Käufers beschafft hat (Sonderbestellung). Solche Artikel kann Bearings Kft. nicht zurücknehmen, da ein späterer Verkauf in eine andere Richtung völlig ungewiss wäre, wodurch Bearings Kft. ein Schaden entstünde.

 12. Höhere Gewalt

Bearings Kft. übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Dauert die Behinderung durch höhere Gewalt länger als 3 Monate, sind die Parteien zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

13. Sonstige Bedingungen

In hier nicht geregelten Fragen gelten die einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.  In allen anderen Fällen streben die Parteien eine für beide Seiten akzeptable Lösung an.

14. Gültigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Bearings Kft. machen zuvor veröffentlichte ähnliche Dokumente ungültig. Für jede konkrete Vertragsanbahnung und Bestellung gelten die jeweils aktuellen AGB. Diese AGB sind seit dem 01.03.2011 in Kraft  und ihre Gültigkeitsdauer erstreckt sich bis zur Veröffentlichung der nächsten AGB.

                                                                                        Péter Róbert Geschäftsführer                                                                       Bearings kft 1105 Budapest Gergely utca 3-9.                                                                                       Steuernummer: 10888636-2-42